Política de Cambio y Devolución

El equipo de Delicatta está constantemente invirtiendo en políticas para que nuestros clientes siempre queden satisfechos.
Usted puede solicitar un cambio o devolución de un producto dentro de los 7 días naturales posteriores a su recepción.

Deben observarse las siguientes condiciones:

El producto deberá ser devuelto en su empaque original.
El producto debe ser devuelto sin señales de uso o consumo, es decir, en las mismas condiciones en que fue recibido.
El producto debe ser devuelto con las etiquetas (o protectores) colocadas, manuales y todos los accesorios que lo acompañan.

De acuerdo con lo establecido en el Código de Defensa del Consumidor – Artículo 18, no existe obligación legal por parte del vendedor de realizar cambios por motivos relacionados con color, talla, modelo u otros casos similares.

IMPORTANTE: No aceptamos reclamaciones si las condiciones anteriores no son respetadas.

¿QUÉ HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Envíe un correo electrónico a contato@Delicatta.com e indique:

Nombre del producto;
Número del pedido;
Correo electrónico registrado en la compra;
Motivo del cambio o devolución;
VIDEO QUE COMPRUEBE EL DEFECTO

Una vez confirmados todos los detalles relacionados con la devolución del producto, le informaremos la dirección para el envío de devolución y realizaremos el reembolso del valor del producto y del envío.