Política de Envío y Entrega

El plazo medio estimado de entrega de los productos es de 7 a 15 días hábiles, pudiendo haber variaciones en el tiempo de entrega por parte del servicio postal, la aduana o posibles huelgas de los Correos, además de otros factores ajenos a nuestro control.

Todas las compras cuentan con un código de rastreo que será enviado al correo electrónico del cliente dentro de un plazo de 5 días hábiles y podrá ser acompañado desde la salida del lugar de origen hasta la llegada a su domicilio.

La entrega siempre es realizada por el servicio postal (Correos). Sin embargo, en algunos casos —como destinatario ausente, zonas con restricciones de entrega u otros motivos— los Correos podrán dejar un aviso para retirar los productos en la oficina más cercana a la dirección proporcionada.

Con base en nuestra experiencia, el 85% de los productos son entregados en un máximo de 15 días después del envío, o incluso antes.

Pedimos especial atención al llenar la dirección de entrega, para garantizar que la entrega se realice dentro del plazo establecido.
Recordamos que la dirección no podrá ser modificada después de 24 horas de haber realizado el pedido en el sitio, ya que dentro de ese plazo el producto ya está siendo preparado para su envío.
Tampoco será posible cancelar la compra después de 24 horas.

El llenado de la dirección de entrega deberá ser revisado por el comprador antes de confirmar la compra.
En caso de devolución del producto por dirección incorrecta o datos insuficientes, será total responsabilidad del cliente.
Si el servicio postal intenta la entrega sin éxito y el pedido queda disponible para ser recogido en la oficina, pero no se retira, el paquete será devuelto al remitente en el extranjero.
Después de confirmar el reenvío, el nuevo plazo de entrega comenzará a contarse desde la fecha de dicha confirmación, la cual quedará registrada en el pedido.

Cualquier duda relacionada con los plazos, nuestro equipo estará siempre disponible a través de los canales de atención del sitio web o por correo electrónico: contato@Delicatta.com.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones y normas establecidas por Delicatta.